中小企業(yè)普及ERP的關(guān)鍵

2005年1月20日，2005亞洲ERP發(fā)展論壇在北京召開，幾十家中、日、韓ERP軟件企業(yè)及咨詢公司在北京聚集一堂，共商發(fā)展亞洲ERP軟件大計，為2005年中國乃至亞洲軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開了一個好頭。大會上，用友公司董事長兼總裁王文京表示，中國中低端ERP市場上，中國本土品牌已經(jīng)具有明顯優(yōu)勢，政府和相關(guān)的社會機構(gòu)也在積極的推動企業(yè)信息化，這些加速了ERP的應用和普及。

企業(yè)信息化與ERP實施的結(jié)緣天經(jīng)地義，但真正說到ERP在中國的普及，很大因素則取決與中小企業(yè)信息化。在中國，ERP普及這個概念對于ERP廠商來講是一個理想，而談到真正的普及過程，各家廠商無疑會想到中小企業(yè)。

"普及"的困惑

的確，中小企業(yè)隊伍在中國的企業(yè)中日益龐大。其很多優(yōu)點相信很多人都知道：IT采購需求日益旺盛，企業(yè)管理也逐漸規(guī)范，中小企業(yè)呼喚著ERP普及時代的到來。這對于IT廠商來講，是好個好趨勢。但是，市場是把雙刃劍，真正實現(xiàn)ERP的普及又談何容易？

中小型企業(yè)與大型企業(yè)不同，在中國的市場上，具有靈活性往往伴隨著很多瓶頸，在實施ERP時會受到多方面因素的影響。資金，人才，時間以及更多的因素在制約著中小企業(yè)信息化。

中小型企業(yè)預算低、利潤少、對于虧損與盈利的敏感程度遠大于大企業(yè)，而目前國內(nèi)ERP市場上比較成熟的主要還是高端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品高昂的初始投入成本費用以及后繼的二次開發(fā)、運行中的系統(tǒng)維護、更新和管理費用，令許多中小型企業(yè)望而卻步。

人才方面，實施ERP一方面需要具備掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統(tǒng)的人才，來保證系統(tǒng)的正常運行；另一方面需要有兼具計算機技術(shù)知識和企業(yè)管理知識的復合型人才，對系統(tǒng)進行管理、維護和二次開發(fā)，而中小型企業(yè)員工的素質(zhì)普遍偏低，缺乏這兩類、尤其是第二類人才。

時間方面，ERP的實施周期對于管理思路經(jīng)常發(fā)生變化的中小型企業(yè)而言是非常不利的，甚至導致最終建成的ERP系統(tǒng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，與企業(yè)管理者的預期結(jié)果往往相差甚遠。

總體說來，中小型企業(yè)更注重短期的利益，重視的是看得見的回報，而實施ERP不僅具有高風險，而且投資不能立竿見影，這就使ERP的實施主要取決于企業(yè)領(lǐng)導者的遠見。這也就是中小企業(yè)最終體現(xiàn)的管理問題所在。

 "雞肋"的吃法

在美國，中小型企業(yè)是ERP廠商眼中的“香餑餑”。而在中國，中小企業(yè)在ERP廠商眼中用另一個詞形容比較合適：雞肋。當然，這個形容并不帶任何貶義。中小企業(yè)的確存在很多瓶頸，但解決問題始終要看要什么樣的方法。

如今，中小企業(yè)用戶在ERP選型時很慎重，考慮的因素不僅僅是廠商品牌、產(chǎn)品價格、功能模塊是否全面等表象的因素，而更加關(guān)注ERP產(chǎn)品的可用性，ERP產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務和發(fā)展，是否真正能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段和未來的潛在需求，是否可以真正降低自己的整體擁有成本（TCO），給企業(yè)帶來工作效率的提高和銷售業(yè)績的提升。這對于廠商來講，可以說是機遇和挑戰(zhàn)共存！企業(yè)實施ERP最終能否成功不只是看ERP能否成功上線，更應該看ERP能否適應企業(yè)不斷的發(fā)展。

當然，ERP真正的成功實施甚至于普及，往往是雙方面的，作為中小企業(yè)用戶，更應該對自己的ERP項目充滿信心。企業(yè)內(nèi)部ERP專門人才在系統(tǒng)開發(fā)和管理過程中的成長，才是中小型企業(yè)成功實施ERP的標準和重要保障。