企業(yè)營銷渠道與營銷策略新趨勢

一、企業(yè)營銷渠道理論研究

(一)什么是營銷渠道

美國市場營銷學權威菲利普·科特勒：“營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉(zhuǎn)移其所有權的所有企業(yè)或個人。”簡單地說，營銷渠道就是商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。亦稱為配銷通路或營銷渠道。營銷渠道包括兩方面內(nèi)容：

第一，產(chǎn)品的銷售途徑，即產(chǎn)品通過哪些渠道銷售，以便因地、因時、經(jīng)濟、方便地提供給顧客，滿足用戶需求，加速產(chǎn)品流通和資金周轉(zhuǎn)，取得良好的經(jīng)濟效益。

第二，產(chǎn)品的運輸和儲存，也就是通過火車、汽車、飛機、輪船等運輸工具，把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到批發(fā)商、零售商、用戶手里，為了不斷提高經(jīng)濟效益，增加收入，企業(yè)除了開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本外，還應合地選擇營銷渠道，這是企業(yè)改善經(jīng)營的一項重要內(nèi)容。

(二)營銷渠道的功能

營銷渠道的作用是把商品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中，它彌合了產(chǎn)品、服務在生產(chǎn)者和使用者之間的缺口，在這一過程中，營銷渠道具有以下功能：調(diào)研，即為促進交換而收集各種有關信息;促銷，即設計和傳播有關商品的信息，鼓勵消費者購買;聯(lián)系，即為生產(chǎn)商尋找，物色潛在買主，并和買主進行溝通;調(diào)節(jié)，即按買主的要求調(diào)整供應的商品，包括分等、分類和包裝等活動;談判，即代表買方或賣方參加有關價格和其他交易條件的談判，以促成最終協(xié)議的簽訂，實現(xiàn)商品所有權的差異;實體分配，即儲藏和運輸商品;財務，即收集和分散資金，以負責分銷工作所需的部分費用或全部費用;承擔風險，即在執(zhí)行分散任務過程中承擔有關風險。

(三)營銷渠道結(jié)構(gòu)

1、營銷渠道的層次結(jié)構(gòu)

營銷渠道可以根據(jù)其渠道層次的數(shù)目來分類。在產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費者的過程中，任何一個對產(chǎn)品擁有所有權或負有經(jīng)銷責任的機構(gòu)，就叫做一個渠道層級。由于生產(chǎn)者和經(jīng)銷商都參與了將產(chǎn)品及其所有權帶到消費者手中的工作，因此他們都被列入每一渠道中。零級渠道通常叫做直接營銷渠道，指產(chǎn)品從制造商流向最終消費者的過程不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的營銷渠道。直接營銷渠道主要用于分銷產(chǎn)業(yè)用品，這是因為：一方面，許多產(chǎn)業(yè)用品要按照用戶的特殊需求制造，有高度的技術性，制造商要派遣專家去指導用戶安裝、操作、維護設備;另一方面，用戶數(shù)目少，某些行為的工廠往往集中在某一地區(qū)，這些產(chǎn)業(yè)用品單價高，用戶購買批量大。當然，有的時候某些消費品也用過直接營銷渠道銷售。直接銷售有三種主要方式：上門推銷、郵銷及廠商自設的銷售機構(gòu)。

2、營銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)

所謂渠道的寬度，是指渠道的每一層次中使用同種類型中間商的數(shù)目。如果某種產(chǎn)品的制造企業(yè)通過許多批發(fā)商和零售商將其產(chǎn)品推銷到廣大地區(qū)，送到眾多消費者手中，這種產(chǎn)品的渠道較寬;反之，如果某種產(chǎn)品只通過很少的專業(yè)批發(fā)商推銷，甚至某一區(qū)域只授權一家中間商進行總經(jīng)銷，這種產(chǎn)品的渠道就較窄或很窄。

二、渠道策略新趨勢的分析

現(xiàn)在的渠道策略新趨勢表現(xiàn)為以下三個方面：

第一，渠道結(jié)構(gòu)以終端市場建設為中心。以前企業(yè)多是注重在銷售通路的頂端和中端，通過市場炒作和大戶政策來展開銷售工作;當市場轉(zhuǎn)為相對飽和的狀態(tài)，對企業(yè)的要求由“經(jīng)營渠道”變?yōu)椤敖?jīng)營終端”。

第二，渠道成員發(fā)展伙伴型的關系。傳統(tǒng)的渠道關系是“我”和“你”的關系，即每一個渠道成員都是一個獨立的經(jīng)營實體，以追求個體利益最大化為目標，甚至不惜犧牲渠道和廠商的整體利益。在伙伴式銷售渠道中，廠家與經(jīng)銷商由“你”和“我”的關系變?yōu)椤拔覀儭标P系。廠家與經(jīng)銷商一體化經(jīng)營，實現(xiàn)廠家渠道的集團控制，使分散的經(jīng)銷商形成一個有機體系，渠道成員為實現(xiàn)自己或大家的目標共同努力。

第三，渠道體制由金字塔型向扁平化方向發(fā)展。銷售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu)，即銷售渠道越來越短，銷售網(wǎng)點則越來越多。銷售渠道變短，可以增加企業(yè)對渠道的控制力;銷售網(wǎng)點增多，則有效地促進了產(chǎn)品的銷售量。例如，一些企業(yè)由多層次的批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，即形成廠家-經(jīng)銷商-零售商這樣的模式，企業(yè)直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務。