工業(yè)品企業(yè)如何開展內(nèi)部營銷

工業(yè)品企業(yè)重視外部營銷而忽視內(nèi)部營銷，一方面與決策者對內(nèi)部營銷的重要性認(rèn)識不足有關(guān)；另一方面也與內(nèi)部營銷工作實施起來難度大、周期長、見效慢、難評估有關(guān)。內(nèi)部營銷工作需要跨部門協(xié)作和企業(yè)各部門參與。如果沒有來自高層的強有力推動和具備一個有彈性、扁平化、溝通順暢的組織文化，很難調(diào)動各部門和員工的參與積極性。對客戶而言，企業(yè)內(nèi)部營銷的工作比較隱性，不像外部營銷那樣高度可見；客戶對內(nèi)部營銷工作的反饋也不像對外部營銷工作那樣敏感和迅速。 企業(yè)高層自推動品牌營銷工作，是一切工業(yè)品企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在?！　　?/p>

根據(jù)筆者的經(jīng)驗，內(nèi)部營銷可圍繞以下五方面展開：　　　

1. 品牌共識會。 品牌共識會，是指將品牌對企業(yè)的重要性、品牌理念，以及同每個員工的關(guān)系、每個員工如何參與品牌建設(shè)、如何在日常工作中體現(xiàn)出品牌意識等，進(jìn)行持續(xù)性宣講和訓(xùn)練，以形成全體員工的共識。要學(xué)習(xí)思想講習(xí)團(tuán)的辦法，時時講，時時練，員工從對品牌不自覺的意識和被動的行為，變?yōu)樽杂X的意識和主動的行為?！　　?/p>

2. 建立品牌視覺識別系統(tǒng)。 品牌視覺識別系統(tǒng)是品牌識別的“ 憲法”，它起到統(tǒng)一和規(guī)范品牌形象，強化品牌識別的作用。品牌識別系統(tǒng)的導(dǎo)入，除了對外部受眾建立起一個清晰、有個性、統(tǒng)一和差異化的品牌形象外，對內(nèi)部員工的傳播也同樣重要，它有利于強化員工的自豪感和品牌歸屬感，提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力?！　　?/p>

3. 建立內(nèi)部多種溝通渠道。 要建立和充分利用企業(yè)內(nèi)部的各種媒體來宣傳品牌理念，灌輸品牌意識，增強員工參與品牌建設(shè)的積極性和自豪感。例如，利用企業(yè)內(nèi)部的廣告牌、看板、刊物、公共區(qū)間、廣播、雕塑、旗幟、標(biāo)牌、導(dǎo)示物等載體進(jìn)行傳播，創(chuàng)造一個品牌化的世界?！　　?/p>

4. 開展品牌在企業(yè)內(nèi)部的視覺化管理。 品牌信息的視覺化是讓內(nèi)部員工獲取和理解品牌的最佳方式。要將企業(yè)內(nèi)部空洞的教條、口號、制度、規(guī)范，進(jìn)行藝術(shù)化加工，以視覺化方式傳達(dá)；打破冷冰冰的生硬的傳達(dá)方式，增加情感化因素和親和力，增加故事性和趣味性，在對員工的潛移默化中，改變其行為。

5. 讓員工介入到品牌營銷工作中來。 品牌營銷工作只有讓員工參與進(jìn)來，變成主角，才能變得真實、生動、接地氣，才能感染每一位員工，引發(fā)共鳴，匯聚品牌建設(shè)的正能量。在這方面，由品牌營銷公司策劃、以企業(yè)員工為主角的工業(yè)攝影、平面視覺、工業(yè)影像，微視頻，品牌溝通分享會等，都是很好的表現(xiàn)舞臺和載體。 工業(yè)品品牌營銷實質(zhì)是由內(nèi)而外的價值創(chuàng)造和溝通活動，內(nèi)部營銷扮演著至關(guān)重要的角色，絕對不能忽視。只有內(nèi)外兼修，品牌建設(shè)工作才有動力，才有生命力和感染力，品牌之樹才可長青不衰。