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營(yíng)銷人需警惕,過(guò)度營(yíng)銷傷人傷已

作者:牛奔 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

不知從是什么時(shí)候開(kāi)始,微信圈起刮起了心靈雞湯風(fēng),打開(kāi)一看,不是要成功就要對(duì)自己狠,對(duì)別人狠。要么,就是放下就是得到,總之有點(diǎn)亂,不敢信,可讀但不可品,這還好,大不了把精神垃圾給處理掉,或者干脆下線,關(guān)閉上網(wǎng)的通道就回到了生活的中心.另外,你天天發(fā)微信你老板不管你嗎?你天天發(fā)微信,你還有時(shí)間去思考嗎?你還有時(shí)間干工作嗎?還有時(shí)間談客戶嗎?你這是誤工呀?這很嚴(yán)重,你知道嗎?不要打著假積極的口號(hào)干著個(gè)人娛樂(lè)的事,去心安理得的拿到工資,這是誤工,你知道嗎?什么是幸福?根植于內(nèi)心的成就感,會(huì)讓你在工作中感到幸福!

想回家,愿意拿出更多的時(shí)間來(lái)放在家庭中,這就是生活的幸福,因?yàn)榧易屇愀械叫腋#?/p>

想聚會(huì),聚會(huì)能讓你得到正能量,并且不感覺(jué)到累,臉上掛著由衷的微笑,這也是幸福!

我想,不管幸福是樣子的,但絕不是讓天下人,不認(rèn)識(shí)你的人知道你在哪里?在做什么?在想什么?有什么困難?通過(guò)微信這個(gè)小眾媒介廣告出去,就認(rèn)為是幸福,這很膚淺,我當(dāng)過(guò)兵,我告訴你這是部隊(duì)管理戰(zhàn)士的方法,是強(qiáng)加于人的管束,不是自發(fā)的。今天,你想想你發(fā)照片是自發(fā)的嗎?你只不過(guò)是被朋友圈給綁架了而已,別人發(fā)了你也要發(fā),你只是為了證明自己,不能比別人出去玩的少,比別人吃的差而已,從某一方面說(shuō),這是一種教養(yǎng)的失敗,總是擔(dān)心別人說(shuō)什么?不管別人說(shuō)什么?我都要堅(jiān)持善良到底,為什么?因?yàn)槲艺J(rèn)為這樣才能促進(jìn)社會(huì)的文明程度,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,因?yàn)槿说囊簧鋵?shí)最終不過(guò)是黃土一杯而已,甚至于有絕大部分的人連黃土一杯都不會(huì)留下,因?yàn)榛鸹耍芰舻木褪且缓谢叶?,如果能夠留下點(diǎn)什么?當(dāng)然不能強(qiáng)求人人都能著書立說(shuō),樹(shù)碑立傳,但是我想你能做到尊老愛(ài)幼,紅燈停綠燈行,這些應(yīng)該是很好做到的,這樣社會(huì)秩序井然,生活就會(huì)多一點(diǎn)美好。所以說(shuō),廣曬微信也是一種過(guò)度營(yíng)銷的表現(xiàn)形式。記得,梁大師在學(xué)問(wèn)的八個(gè)層次中提出,首先是形成主見(jiàn),這個(gè)很重要,形成主見(jiàn)是你和別人區(qū)分的一個(gè)重要事項(xiàng),因?yàn)槟愫蛣e人不一樣,正如一句廣告語(yǔ)所說(shuō),我就是我,不一樣的自我,在這個(gè)過(guò)度營(yíng)銷,且浮燥的社會(huì)中,形成主見(jiàn)是多么不容易呀,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)處處充滿著善意的建議,不信你想想,你去買個(gè)菜,你要三兩,攤主馬上會(huì)說(shuō)來(lái)五兩吧,五兩好算帳,你說(shuō)我要一元錢的菜,他說(shuō)來(lái)兩元的吧,兩元送禮品,你稍不堅(jiān)持就會(huì)改變主見(jiàn)。對(duì)不對(duì),買到你根本吃不完的菜,放又無(wú)處放,扔又舍不得,但是下次你還愿意去那個(gè)菜攤?cè)ベI菜嗎?反正我是不會(huì)再去了。再比如,現(xiàn)在你去理個(gè)發(fā),理發(fā)師從你坐下到結(jié)束,是不是一直在問(wèn)你理得怎么樣?不是吧,他是在說(shuō)什么?辦個(gè)卡吧,辦個(gè)卡有優(yōu)惠,就這幾天了,你說(shuō)我暫時(shí)不辦。他馬上就來(lái)了,哥/姐你辦個(gè)卡吧,我這個(gè)月有任務(wù),你說(shuō)你辦不辦,你不辦擔(dān)心他給你理了一半,不好好理了怎么辦,你辦吧,其實(shí)也沒(méi)有什么用處,這該怪誰(shuí)呢?作為愛(ài)思考的營(yíng)銷人,首先,自我反思一下,其實(shí)我們今天待遇,根本不怪理發(fā)師呀,理發(fā)師也沒(méi)有辦法呀,他也很無(wú)奈,他本來(lái)只鉆研理發(fā)這一件事,但是店長(zhǎng)請(qǐng)了個(gè)營(yíng)銷老師,老師說(shuō)我能讓你提升業(yè)績(jī),那好,就來(lái)了,辦卡吧,所以這個(gè)怪誰(shuí)呢?只能怪全民營(yíng)銷呀,全民營(yíng)銷是誰(shuí)搞得,不還是我們這些營(yíng)銷人嗎?啥都這么弄,最終自己也是深受其害。

現(xiàn)在過(guò)度營(yíng)銷隨處可見(jiàn),連外企也在這么做,麥當(dāng)勞大叔賣煎餅了,這個(gè)不是新聞,因?yàn)榭系禄鬆斣缇唾u油條和粥了,這些都挺好,好吃不貴,環(huán)境好,服務(wù)及時(shí),出餐速度快?,F(xiàn)在也不行了,不知你有沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)他們的過(guò)度營(yíng)銷,你點(diǎn)個(gè)餐,說(shuō)我要那個(gè)8元的早餐(吉士蛋),你剛說(shuō)完,服務(wù)員馬上來(lái)一句,您還需要什么嗎?那是之前,現(xiàn)在不是啦,現(xiàn)在是你點(diǎn)個(gè)吉士蛋8元,服務(wù)員先是推薦套餐14,說(shuō)這個(gè)薯餅可好吃了。你又說(shuō)我要8元的,服務(wù)員接著來(lái)了,那要不給你換個(gè)豆槳吧,換個(gè)口味好的豆槳,只要加一元。你第三次說(shuō)我就要8元的,他才不說(shuō)話,開(kāi)始問(wèn)你是帶走還是在這里吃,你看你就要一個(gè)8元的早餐,可是要給他說(shuō)一大堆的話。我想說(shuō),你們是這樣對(duì)待上帝的嗎?真要上帝,他不帶走你才怪呢?點(diǎn)個(gè)餐浪費(fèi)一大堆話,最主要的是你不管什么豆槳,哪一個(gè)是現(xiàn)磨呀,不都是沖的嗎?我去超市買一袋12小袋才10幾元,在這你喝一杯幾元,幾元就幾元吧,因?yàn)槟阌蟹?wù)費(fèi),有店租,有其它開(kāi)支我們能理解,但是能不能不要弄得像理發(fā)店一樣這么過(guò)度的營(yíng)銷呀,再說(shuō)你和理發(fā)店能比嗎?理發(fā)店那是剪一半的時(shí)候給你推介辦卡,你走不了,不聽(tīng)不行。你不具備這個(gè)功能,你這個(gè)再說(shuō)多了,顧客不但可以不要了,顧客還可以選擇去對(duì)面吃呀,所以你比不了理發(fā)店,因?yàn)椴还茴櫩褪歉蓡岬模夹枰戆l(fā),但是吃早餐這個(gè)事,開(kāi)早餐的店太多了,我可以選擇,當(dāng)然理發(fā)店也可以選擇,只是不管你選擇哪家都是辦卡辦卡,除非找個(gè)小店,吃飯也是這樣,只有小店才能清凈一些,這么一說(shuō)很懷念理發(fā)問(wèn)你是長(zhǎng)是短,吃飯你點(diǎn)完就上餐的小日子了。作為一個(gè)營(yíng)銷人,也是一個(gè)顧客,自己體驗(yàn)到想吃一份早餐都這么難,在這里不是無(wú)故的吐槽,而是想提醒,營(yíng)銷人員,你設(shè)計(jì)這個(gè)時(shí)候請(qǐng)把你的顧客當(dāng)作一個(gè)愛(ài)發(fā)脾氣,喜怒無(wú)常的上帝一樣來(lái)考慮顧客的感受,這樣顧客才會(huì)真正喜歡你的營(yíng)銷理念,千萬(wàn)杜絕過(guò)度營(yíng)銷,最好適度閉嘴,做好自己該做的就好。什么是做好自己該做的,那就是你是理發(fā)的你就把理發(fā)的技術(shù)練到最好,你是賣早餐的你就把早餐做好,這個(gè)最重要,而不是盲目的考核員工的關(guān)聯(lián)推介,有可能推介沒(méi)做成,反把顧客給推走了!

營(yíng)銷,就是做好產(chǎn)品,加上適度營(yíng)銷就好了,像以上事例中的過(guò)度營(yíng)銷,不但破壞了商業(yè)環(huán)境,損壞了品牌體驗(yàn),還會(huì)在不需要的熱情中,喋喋不休的推介中,推走了忠誠(chéng)顧客。

話外音:線下體驗(yàn)營(yíng)銷是實(shí)體門店戰(zhàn)勝電商的重要法寶,不要把顧客推走,因?yàn)橐霊?zhàn)勝電商,除了祈禱電商遭遇停電以外,只有體驗(yàn)營(yíng)銷這個(gè)法寶了。