提供價值創(chuàng)新營銷

過去我們對于營銷的認識總是照本宣科，在固化的腦海里總認為一就是一二就是二。教科書上說什么就是什么，老師講什么我們就聽什么。至于對和錯通常是這樣界定凡是書上寫的就是對的，凡是老師講的都是真知灼見?？梢哉f從來或者說極少來思考這些所學到的和所看到的東西，即便是成功的企業(yè)家大名鼎鼎的大腕應(yīng)該是見多識廣但對于這個問題也走了無數(shù)彎路。例如：名人對名人的崇拜對某高校某學者某專家的景仰等等，尤其在這個飛速發(fā)展一日千里的年代。別說不學習了，學習速度慢了就意味著自身已經(jīng)處于劣勢之中。學習的方式方法多種多樣，對于成功人士最多的就是什么什么商學院什么什么高大上的機構(gòu)?？偙е鴥e幸心理去學習，好像聽了一堂關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的課程自己就能解決自身企業(yè)發(fā)展中的瓶頸。高智商低能力？為什么？專家學者講的不用懷疑他們是金科玉律了。有人曾調(diào)侃說大家都這樣做一定是正確的，這句話值得商榷。為什么？我們的主觀思想和固化的思維方式在起到作用，“大家”這個詞是廣義詞而對于特定的事物本身發(fā)生的背景我們從沒涉及到。慣性思維身邊人身邊事加上名人效應(yīng)，例如到醫(yī)院體檢大夫說某某某身體不好要住院治療。醫(yī)生的話就是金科玉律即便是診治方面的誤診產(chǎn)生的效果也是如此，記得過去一個人因身體不適去醫(yī)院體檢由于院方的失誤將a的體檢報道給了b。并告知a的家人說他患上絕癥，家人一反常態(tài)對a天天關(guān)愛有加。A覺得不對勁自覺自己患了重病于是一蹶不振抑郁后跳樓而亡，最難以接受的是幾周后醫(yī)院通知給a的家人說a身體健康沒有病報告是b的事件最后不言而喻了。上述案例告訴我們一個問題就是人最容易被暗示所困擾，總被常規(guī)的、敏感的、大眾的、應(yīng)該的、正確的所左右。如何做管理和營銷？如何正確的做事？如何打破常規(guī)？　　

新時代新使命　　

對于任何一個有所規(guī)模的企業(yè)組織來講，流程化和制度化的東西都特別多分工也很明確。從生產(chǎn)到營銷、從行政到人力、從財務(wù)到運營各司其職管理方面都很清晰制度也很健全。對于團隊來講自己所在企業(yè)組織架構(gòu)已經(jīng)很完美了，可事實企業(yè)運行并非如此。在管理中相互扯皮推諉的有之，不配合協(xié)調(diào)各自為政的有之。我們把這種現(xiàn)象可以這樣概括一個人一把號自己吹自己的調(diào)，你敲鼓他打鑼雜音無數(shù)效率低下。問題出在那里？總認為自己是正確的總自以為是，釘是釘卯是卯沒有做錯什么。我們自己本職工作干的挺好沒有失誤，錯的不是我而是公司布局不合理管理混亂指鹿為馬。事實真是如此嗎？常規(guī)來分析的確你做事很勤勞很敬業(yè)很賣力，如同老牛一樣辛辛苦苦任勞任怨勞作?？蓡栴}的關(guān)鍵你的工作效率和做事方法你從來沒有考慮過，如同一頭很敬業(yè)的驢每天都在拉磨，至于磨上面有沒有可以加工的物料你從來沒有思索過。假如你是人力資源管理者在招聘方面盡心盡力，招了很多人才按道理說你功不可沒，可是招來的人才半年或著幾個月陸續(xù)離職。對于為什么離職你不去思考也不去研究，認為離職是正常的事情。一個優(yōu)秀的人力資源管理者不僅能招人更能留人，即便員工已經(jīng)離職也能為公司持續(xù)帶來利益。如何持續(xù)創(chuàng)造價值就是人力資源管理者研究的課題，從個人關(guān)系到組織關(guān)愛研究離職的員工。因為他們就是你的客戶就是你的第三、第四利潤源，你對的起他們他們自然能對得起你，將心比心以心換心就能心心相印?！　?/p>

從提供服務(wù)到提供價值　　

營銷的方式方法各種各樣，生活中離不開營銷，工作中更離不開營銷。有人說我是做生產(chǎn)管理的營銷和我無關(guān)，這種說法簡直是荒唐可笑愚不可及。營銷就是管理，管理要學營銷，他們之間是因和果的關(guān)系。做生產(chǎn)管理是不是和基層員工打交道，你家長式的命令好使嗎?是不是要講究方式方法要和你的員工互動要了解他們關(guān)注他們，知道他們的所思所想后就會辨證施治。這一些都是營銷，營銷就是溝通后的互動。大家知道以前在銀行上班特別牛很令人羨慕，銀行系統(tǒng)是鐵飯碗待遇好福利好一切都好。你發(fā)現(xiàn)這些年是不是在變化，你去銀行辦事是不是享受很好的服務(wù)。不僅如此銀行的工作人員會給你講解他們行推出的相關(guān)服務(wù)，例如和類似保險一樣的存款分紅等等。從提供服務(wù)到提供價值，他們還定期對重點客戶vip定期電話回訪提供相關(guān)配套服務(wù)。還有現(xiàn)在餐飲業(yè)競爭十分慘烈，你去某大城市出差有的酒店根據(jù)你以前的入住信息提供定制化和人性化的服務(wù)。他們通過大數(shù)據(jù)可以知道你的生日，你的出差頻率然后給你一個個意外的驚喜。例如：你入住他們酒店后在不涉及你隱私的情況下給你引薦當?shù)芈糜尉包c，并根據(jù)你的需要承辦婚慶、聚會、生日等增值的服務(wù)。我們可以理解他們所提供的服務(wù)并不僅僅是服務(wù)而是價值，讓你賓至如歸同時節(jié)省了你的時間和你的金錢起到貼心秘書的角色。提供的這種價值并通過你和你的朋友無限放大，你的家人、你朋友的家人、你朋友的朋友、家人朋友的朋友如同一條良性的生態(tài)鏈持續(xù)創(chuàng)造財富。你中有我，我中有你，你為我服務(wù)，我為你做事。從單一的提供服務(wù)到提供價值，從傳統(tǒng)的銷售升華到利益共同體。