首席信息官如何推動變革以鼓勵創(chuàng)新和打造競爭優(yōu)勢

當(dāng)前，首席信息官和 IT 領(lǐng)導(dǎo)者正面臨著諸多挑戰(zhàn)：業(yè)務(wù)靈活性與效率、新技術(shù)以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)級業(yè)務(wù)連續(xù)性。仿效他人做相同的事情并采用相同的技術(shù)并不能提供期望的競爭優(yōu)勢。如果首席信息官想要增加業(yè)務(wù)價值并幫助其所在企業(yè)贏得領(lǐng)先地位，他們就需要承擔(dān)一些可控制的風(fēng)險并挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，這意味著他們需要推陳出新。　　

所有本地企業(yè)都正面臨著相同的挑戰(zhàn)，即指數(shù)級的數(shù)據(jù)增長、層出不窮的新技術(shù)以及固定不變的預(yù)算，然而，并不是每個人都能以相同的方式解決這些問題。這些挑戰(zhàn)可能會阻礙企業(yè)的發(fā)展，但對于那些采用創(chuàng)新型解決方案或全新方式的企業(yè)而言，這代表著巨大機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兛蓱{借更有效、更高效地服務(wù)內(nèi)部與外部客戶在競爭中贏得領(lǐng)先地位。　　　

當(dāng)下的內(nèi)部與外部客戶要求都非?？量?。企業(yè)需要滿足外部客戶凌晨 2 點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)或晚上 9 點(diǎn)在線購物的需求，同時，隨著技術(shù)使用嫻熟的 Y 世代內(nèi)部客戶進(jìn)入市場，它們也需要滿足這些人的需求。如果企業(yè)沒有技術(shù)來支持自己滿足這些需求，它們就會失去市場份額、業(yè)務(wù)和品牌聲譽(yù)?！　?/p>

首席信息官：變革的推動者　　

首席信息官在與 IT 人員攜手把握機(jī)遇方面扮演關(guān)鍵角色。IT 必須通過支持增長和直接影響業(yè)務(wù)成果而創(chuàng)造價值。而且，隨著將價值實(shí)現(xiàn)速度作為一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，變革的步伐也會不斷加快。舊的 IT 開發(fā)與交付計(jì)劃/構(gòu)建/運(yùn)行模式無法滿足創(chuàng)新、靈活性和更短交付周期的需求，而這三個方面現(xiàn)已成為當(dāng)代企業(yè)的重要標(biāo)志?！　?/p>

為應(yīng)對數(shù)字化變革的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要新的運(yùn)營模式來充分利用核心基礎(chǔ)設(shè)施與現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心（包括云和虛擬化）方面的創(chuàng)新技術(shù)，同時還需要尋求替代方案以滿足內(nèi)部與外部客戶的期望。但前提是企業(yè)能夠保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，提供對核心系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的不間斷訪問。為實(shí)現(xiàn)這一級別的可用性，企業(yè)需要投資移動性和云等技術(shù)；這些都需要首席執(zhí)行官的推動?！　?/p>

不斷增長的云技術(shù)投資　　

根據(jù)《2014-2015 年 CSC 全球首席信息官調(diào)查》，云計(jì)劃正以某種或其他形式在大多數(shù)企業(yè)的整體預(yù)算中扮演主角。來自各個行業(yè)的 80% 的受訪者對大力投資私有云持適中認(rèn)可，76% 的對大力投資混合云持適中認(rèn)可?！　?/p>

近 75% 的 IT/電信企業(yè)表示云技術(shù)是未來 12 個月的首要或關(guān)鍵發(fā)展任務(wù)。這些技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新對于創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和保持領(lǐng)先地位至關(guān)重要。　　

領(lǐng)導(dǎo)地位　　

首席信息官需要在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，保持在技術(shù)獲取、部署和費(fèi)用支出上的影響力。為此，把 IT 作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)來運(yùn)營必不可少。如果 IT 無法以極具競爭力的價格提供透明、可信而可靠的服務(wù)，那么它能否成功支持轉(zhuǎn)型就會令人懷疑。　　

企業(yè)希望能與在本地設(shè)有辦事處且擁有本地?cái)?shù)據(jù)中心與本地云的合作伙伴進(jìn)行合作。企業(yè)可通過利用本地提供商運(yùn)營的私有或公有云，獲得創(chuàng)新、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、靈活性和更快的問題解決等優(yōu)勢。云技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成熟，因此基于云的替代方案，不管是公有的、私有的還是混合的，在多數(shù)情況下都是可行的，不過，人們對公有云在各種行業(yè)或特定數(shù)據(jù)類型中的使用仍懷有一些顧慮。　　　

企業(yè)仍可借助合理的云戰(zhàn)略（包括將私有、混合與公有云相組合以用于特定應(yīng)用）獲得現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢。首席信息官不僅需要擁抱云戰(zhàn)略，還應(yīng)該專門面向其業(yè)務(wù)制訂云治理框架，以便實(shí)現(xiàn)潛在的速度與效率優(yōu)勢，以及在某些情況下云技術(shù)可能固有的成本優(yōu)勢?！　?/p>

真正的創(chuàng)新　　

首席信息官是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的重要推動者。企業(yè)希望 IT 部門不僅能支持創(chuàng)新，還能成為創(chuàng)新的源泉。真正的創(chuàng)新來自于敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的無畏 IT 領(lǐng)導(dǎo)者。能夠成功應(yīng)對變革挑戰(zhàn)的企業(yè)將是在競爭激烈的市場中走在所處行業(yè)的前列來滿足其客戶需求的那些企業(yè)。　　　

成功的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者將是那些能夠預(yù)見技術(shù)的發(fā)展趨勢并敢于承擔(dān)可控風(fēng)險的早期創(chuàng)新采納者。通過采用既能為其提供自動化能力又能滿足特定成本要求的 IT 戰(zhàn)略，這些首席信息官能夠有效應(yīng)對現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。同時，借助可立足于未來的新能力，他們能夠滿足固定預(yù)算條件并迎接新的挑戰(zhàn)。他們更為靈活、應(yīng)變，能夠順應(yīng)市場發(fā)展趨勢并滿足企業(yè)的不間斷可用性需求。