市場部和銷售部到底誰更重要

每個企業(yè)都有市場營銷的部門，只不過稱謂不同，小的企業(yè)只有營銷部或業(yè)務(wù)部，但是囊括了市場營銷的所有職能。

在市場營銷的活動中經(jīng)常會有兩種錯誤的傾向：其一“重營不重銷”就是企業(yè)將精力都放在品牌打造，活動策劃，消費者教育上，而不重視渠道拓展、客戶開發(fā)、銷量業(yè)績提升，其結(jié)果是企業(yè)表面上熱熱鬧鬧，實際上是個“空心大蘿卜”，業(yè)績很差。還有一種現(xiàn)象是“重銷不重營”，企業(yè)重視客戶開發(fā)，銷量提升，但是不重視品牌推廣，企業(yè)的產(chǎn)品沒有品牌附加值，導(dǎo)致價格戰(zhàn),凡是這一類的企業(yè)都有一個錯誤的觀念，小企業(yè)沒有必要做品牌，等企業(yè)做大了、有錢了再來做品牌，殊不知，品牌建設(shè)是個循序漸進(jìn)的積累過程，再說，你沒有做品牌的能力，即使再有錢也不一定有好的效果。深圳神州縱橫公司創(chuàng)始人喻國慶認(rèn)為以上兩種現(xiàn)象都是錯誤的，要“營”和“銷”并重，兩手抓，兩手都要硬，營銷就是”推拉”結(jié)合的過程，不能顧此失彼。企業(yè)從成立的第一天起就必須有自己品牌規(guī)劃，扎扎實實的做好品牌的基礎(chǔ)工作。

一般來說市場部的主要職能在“營”，銷售部的主要職能在“銷”，那么到底誰更重要呢？說清楚這個問題要從兩個緯度來看。

一是企業(yè)規(guī)模，當(dāng)企業(yè)還很弱小是時候，主要還是要解決生存問題，這時候應(yīng)該是以銷售為主，品牌為輔，畢竟銷售是個“快變量”，品牌是個“慢變量”。再說大的品牌動作是需要資金支持的，但是每個月的市場營銷計劃中也必須有品牌推廣的內(nèi)容，不能顧此失彼。當(dāng)企業(yè)做大了，市場開拓已經(jīng)完畢，企業(yè)要提升業(yè)績就必須以品牌推廣為主，這時候市場部的作用應(yīng)該起到主導(dǎo)的作用，制定系列的市場營銷計劃，銷售部配合執(zhí)行，這時候市場部更重要。

第二緯度是要看行業(yè)，以工業(yè)品為代表的客戶銷售類企業(yè)，營銷主要的業(yè)績是靠產(chǎn)品的性價比和客戶服務(wù)，這類企業(yè)應(yīng)該是銷售部更重要，市場部是配合銷售部開展工作的。而以消費品、時尚品、保健品等為代表的終端銷售類的企業(yè)應(yīng)該是市場部更重要，銷售部除了做好銷量、網(wǎng)點開發(fā)之外，主要的精力也是在做消費者的拉動工作。比如可口可樂的銷售人員，大多時間都是在做市場“生動化”的工作。

步入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)營銷大行其道，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)成立了單獨的電商部門，這時“營”和“銷”的邊界變的模糊了，比如企業(yè)參加淘寶的“直通車”活動，既能提升銷量也能提升品牌知名度。

但是前文所述的市場部和銷售部的基本規(guī)則依舊是沒有變化的。