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中國營銷咨詢亂象

作者:胡落英 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

從取消計劃經(jīng)濟(jì)開始算起,中國營銷行業(yè)發(fā)展歷史短短三十多年,三十多年時間,隨著收入的增加和對更好生活的追求,消費者旺盛的需求和購買力像開閘的洪水一樣噴涌而出,也讓同時期成長起來的企業(yè)賺了個盆滿缽滿。這一段時間,是各行各業(yè)企業(yè)發(fā)展的大好時光,只要肯撒網(wǎng),天天魚滿倉。   

新世紀(jì)之后,越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),成長遇到了天花板。網(wǎng)倒是撒的勤,就是不見幾條魚。企業(yè)投資越來越大,生產(chǎn)線越來越多,產(chǎn)品線越來越豐富,同質(zhì)化卻越來越嚴(yán)重,消費者也越來越不買賬?!  ?/p>

在企業(yè)的痛苦與無賴中,一個新的行業(yè)機(jī)遇應(yīng)運而生,那就是營銷咨詢業(yè)?!  ?/p>

目前的營銷咨詢業(yè),主要分為下面幾種類型:   

一. 實干專業(yè)型

這類咨詢公司掌舵人早年多在各大企業(yè)任重要職位,指揮過無數(shù)場戰(zhàn)役,經(jīng)歷過無數(shù)戰(zhàn)役的洗禮,鍛煉和提升,加上自己的經(jīng)驗總結(jié),從而摸索出一套實戰(zhàn)打法,重實用而不重花哨。慣于通過成功案例吸引企業(yè)成為顧客,側(cè)重于自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域,對不熟悉或者不專業(yè)的領(lǐng)域不會貿(mào)然涉及,注重與企業(yè)的長期發(fā)展關(guān)系。(為避免讀者對號入座,此處隱去咨詢公司具體名單,以免產(chǎn)生不必要的誤會,下同)   

二. 營銷理論型

這類咨詢公司一般營銷科班出身,對國內(nèi)外各種營銷著作了然于胸,言必提品牌、定位等專業(yè)詞匯,并根據(jù)中國市場實際情況創(chuàng)造性的衍生出很多新的理論。往往以某某理論創(chuàng)始人,某某理論派別首提者自居,儼然一個個江湖門派,并且著書立說,廣泛的傳播自己的派別理論思想。當(dāng)然其中也不乏少數(shù)優(yōu)秀的營銷學(xué)者,不過大部分是牽強(qiáng)附會的生搬硬造。這類咨詢公司往往是狗皮膏藥,卻在市場上最活躍。到處忽悠企業(yè),只要運用自己獨創(chuàng)的營銷理論,就能夠幫助企業(yè)起死回生,攻無不克,戰(zhàn)無不勝。對于不同行業(yè)的客戶來者不拒,遑論專業(yè)與擅長?!  ?/p>

三、廣告?zhèn)鞑バ?/p>

這類咨詢公司主要以廣告拍攝、制作、發(fā)布為主業(yè),有著廣泛的娛樂圈經(jīng)理人資源,和各大媒體關(guān)系良好。擅長企業(yè)產(chǎn)品和品牌的傳播,弱于企業(yè)內(nèi)部營銷診斷以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定?!  ?/p>

四、文案拼湊型

這類咨詢公司往往脫胎于上述三種類型公司,可能參與過前咨詢公司的某些項目,看懂了某些門道,竊取了某些理論或者營銷診斷模型和工具,打通了某些企業(yè)關(guān)系,不甘居于人下,拉一票人馬另立山頭,甚至于將自己只是輕度參與的一些案例也包裝成自己主導(dǎo)的案例。這類咨詢公司往往帶有欺騙性,囿于自身專業(yè)知識和經(jīng)歷的局限性,對于企業(yè)營銷診斷只能套用模式,張冠李戴,拼湊文案。

市場營銷沒有定理,不是解數(shù)學(xué)題目,套用正確的公式就一定可以得到正確答案。營銷工作者的一切努力只是為了最大限度提高企業(yè)成功的幾率,再大的企業(yè),再專業(yè)的行家,也不敢保證每一次營銷活動都能取得絕對的成功。橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,一家企業(yè)的成功經(jīng)驗對于另外一家企業(yè)來說可能是一場災(zāi)難。我們都在學(xué)蘋果,學(xué)海底撈,最后卻把自己折騰的不倫不類,躊躇不前。我們好多企業(yè)不好好重視自己的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,不好好進(jìn)行自己的渠道梳理,不好好塑造自己的品牌傳播,不好好錘煉自己的營銷團(tuán)隊,不好好樹立自己的企業(yè)文化,不好好重視自己的內(nèi)功修煉,提升市場競爭力,一旦遇到障礙總希望通過借力外腦來解決停滯,來實現(xiàn)飛躍。咨詢公司只能介入企業(yè)階段性發(fā)展,長遠(yuǎn)計劃還必須依靠企業(yè)自己。內(nèi)部矛盾橫生的企業(yè),像一個體制羸弱的病人,咨詢公司的一劑猛藥可能會要了你的老命。平常不注重修煉,等到癌癥晚期,大羅神仙也救不了你。