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如何提升渠道戰(zhàn)斗力?

作者:黃利鴻 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)

2016年已經(jīng)過(guò)去了一半,給我最深的感觸就是渠道變了。在與渠道商們的交流中,感觸最多的就是,渠道商們都紛紛跨界了,比如以前只過(guò)管道批發(fā)的,現(xiàn)在開(kāi)始也做電氣批發(fā),以前只做大流通產(chǎn)品批發(fā)的因?yàn)槿ツ陰缀醵际琴r本賺吆喝,所以今年也開(kāi)始尋找能夠贏利的產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā),以期提升綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

面對(duì)渠道商們自主發(fā)起的“渠道自救”,作為生產(chǎn)廠(chǎng)家們,又應(yīng)該如何進(jìn)行自救以提高自己在渠道中的戰(zhàn)斗力呢?

選擇合適的跨界渠道商

在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我們?cè)谇赖拈_(kāi)發(fā)方面都是比較注重于尋找與自己的產(chǎn)品匹配的渠道商。這個(gè)渠道商的選擇傾向,主要是因?yàn)榇祟?lèi)渠道商對(duì)我們的產(chǎn)品比較了解,與我們的分銷(xiāo)渠道比較吻合,可以比較快速地將產(chǎn)品滲透到我們想滲透到的渠道之中,減少我們市場(chǎng)分銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)阻力。

然而,隨著消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,信息化時(shí)代進(jìn)程的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)原有的渠道商因?yàn)榭蛇x擇性越來(lái)越大、對(duì)產(chǎn)品的更新速度、款式等產(chǎn)生了麻木,以及競(jìng)爭(zhēng)性、政策性等因素造成他們的忠誠(chéng)度開(kāi)始弱化,銷(xiāo)量也隨著時(shí)間的推進(jìn)而一步步被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓,或者因?yàn)樾庐a(chǎn)品更新不及時(shí)而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手補(bǔ)位,造成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)甚不理想。盡管我們已經(jīng)后來(lái)進(jìn)行了部分政策的彌補(bǔ),以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代,但是該渠道商原有的分銷(xiāo)商對(duì)我們的忠誠(chéng)度已經(jīng)大打折扣,致使推廣也不甚理想,效果也不明顯。

所以,對(duì)于渠道商的選擇方面,我們已經(jīng)發(fā)展到非常有必要進(jìn)行渠道的改革了。同時(shí),因?yàn)槭沁x擇跨界渠道商,所以在政策的支持方面,我認(rèn)為,我們很有必要拿出當(dāng)年我們創(chuàng)業(yè)時(shí)候的那種斗志出來(lái),并根據(jù)實(shí)際情況制訂出更適合該渠道商的政策出來(lái),也就是在對(duì)渠道商的政策方面,我們有必要進(jìn)行“一商一策”,而不是過(guò)去的“統(tǒng)一政策”。只有這樣,我們才能更好地尋找到合適的跨界渠道商。

終端宣傳+自建媒體結(jié)合,內(nèi)容制勝

渠道商已經(jīng)發(fā)生了變化,同時(shí),信息化時(shí)代的變革,造成了我們與新的跨界渠道商開(kāi)展合作后,所要做的工作將會(huì)更加艱巨。

現(xiàn)在我們無(wú)論去綜合批發(fā)市場(chǎng)、大型的商業(yè)超市,還是去小型的零售終端點(diǎn),我們基本上都會(huì)見(jiàn)到一個(gè)簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單得易拉寶,然后,更引人注目的就是幾乎所有的易拉寶上面都會(huì)印刷有一個(gè)大大的二維碼,然后標(biāo)注“掃碼有獎(jiǎng)”,以吸引顧客參與互動(dòng)。

在過(guò)去的印刷品宣傳方面,我們一向都是注重戶(hù)外廣告、墻體廣告、官方網(wǎng)站、車(chē)身廣告等投入費(fèi)用大、收效難以預(yù)測(cè)的廣告費(fèi)用中。但是近年來(lái),隨著自建媒體的快速發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)APP等投入小、收效可測(cè)、效果明顯的廣告投入越來(lái)越頻繁,特別是與消費(fèi)者的互動(dòng)性方面越來(lái)越多,對(duì)潛在消費(fèi)的拉動(dòng)非常大。也就是在這個(gè)時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),要想做好對(duì)自建媒體工作,內(nèi)容起到了決定成敗的作用。

俗話(huà)說(shuō)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題就要交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)去做。但是,對(duì)自身企業(yè)和產(chǎn)品的了解方面,還是要企業(yè)人本身。所以,要想自建媒體的內(nèi)容完勝,一個(gè)最好的辦法就是讓專(zhuān)業(yè)的人來(lái)培訓(xùn)企業(yè)人。當(dāng)然,這就要求企業(yè)對(duì)人力資源提出了更高的要求。也只有通過(guò)對(duì)人才進(jìn)行高要求的培養(yǎng)培訓(xùn),企業(yè)才能夠在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中走得更穩(wěn)健、更長(zhǎng)遠(yuǎn)!

產(chǎn)品線(xiàn)多樣化,賦予時(shí)代感

也許我們所選擇的跨界渠道商對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解,也許對(duì)渠道的擴(kuò)展的信心不是很充足,也許對(duì)我們的品牌力持有懷疑甚至否定的態(tài)度……總之,并不是如我們所預(yù)期的那么理想。而且,為了避免與原有渠道商產(chǎn)生沖突,或者說(shuō)是分銷(xiāo)埋怨,在這種情況下,豐富我們的產(chǎn)品線(xiàn)就顯得比以前更加的重要了。

雖然說(shuō),在過(guò)去的幾年里,我們基本上都會(huì)保持每年至少開(kāi)發(fā)出一到兩個(gè)系列的產(chǎn)品,但是隨著對(duì)渠道商的選擇進(jìn)入了“跨界”時(shí)代,我們對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提出了更高的要求,即每年至少要開(kāi)發(fā)出三到四個(gè)系列的產(chǎn)品,而且,因?yàn)橐玫亟拥貧?,迎合消費(fèi)需求,我們還要讓我們所有的新產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)品款式還是科技感方面,都是要具有時(shí)代感的。

一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)款式在過(guò)去可能可以賣(mài)十年八年,比如牙膏,比如開(kāi)關(guān)插座,又比如燈管。但是,隨著消費(fèi)者口味的提升,對(duì)健康、自然需求的增加,牙膏的功能就不能僅停留在美白上了,還要能殺菌、護(hù)齒等。所以,雖然對(duì)產(chǎn)品的改變并不是很多很大,但是就是因?yàn)槟阋呀?jīng)作出了改變,消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為這個(gè)是目前“最先進(jìn)”的,所以,你的產(chǎn)品就能在不知不覺(jué)中就起到了引領(lǐng)消費(fèi)者的需求的作用!

完善營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái),集中作業(yè)推進(jìn)渠道下沉

馬云曾在十多年前就說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):沒(méi)有人能夠偉大到獨(dú)自建立一個(gè)像阿里巴巴這樣的企業(yè),是團(tuán)隊(duì)和制度使公司能夠不斷發(fā)展,而不是個(gè)人,文化是把偉大的人團(tuán)結(jié)起來(lái)的紅線(xiàn)。

確實(shí),一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠快速地促使我們的市場(chǎng)銷(xiāo)量迅速地提升起來(lái)。所以,隨著我們對(duì)渠道進(jìn)行重新選擇之后,對(duì)跨界渠道的界定,對(duì)跨界渠道的政策制訂、對(duì)跨界渠道的開(kāi)發(fā)等方面,都是需要我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作和完善的。

同時(shí),在選擇到了合適的跨界渠道商之后,我們還更要發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)新渠道的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)開(kāi)發(fā)上。這個(gè)時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的集中作業(yè)功能就起到了很好的協(xié)調(diào)作用。因?yàn)槿魏蔚那赖南鲁?,都是需要進(jìn)行人與人之間的溝通和協(xié)調(diào),所以,在這個(gè)時(shí)候,對(duì)新的跨界渠道商的掌控方面,集中作業(yè)團(tuán)隊(duì)就需要做好協(xié)作和深入了解。從群眾中來(lái),到群眾中去。用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去攻堅(jiān)和教育新渠道,培育和培養(yǎng)新渠道。盡管這個(gè)可能開(kāi)始的時(shí)候比較困難,但是只要我們能夠深入下去,渠道下沉的工作就是做得很扎實(shí),渠道的忠誠(chéng)度也將會(huì)越來(lái)越高,戰(zhàn)斗力也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)從一開(kāi)始就沒(méi)有停止過(guò),所以,盡管歷史已經(jīng)帶領(lǐng)我們進(jìn)入了跨界渠道戰(zhàn)中,但是,我們對(duì)渠道的把控工作更加不能松懈,要適時(shí)調(diào)整政策以支持渠道發(fā)展,進(jìn)一步提升渠道戰(zhàn)斗力,渠道商們才能安心與我們攜手進(jìn)步,走得更好,更長(zhǎng)遠(yuǎn)!