管理升級助推企業(yè)走出困境

這幾年，我們大約每年走過的制造型企業(yè)沒有一百家也有七八十家，其中覺得制造型企業(yè)最大的問題，不是轉(zhuǎn)型而應(yīng)該是升級，在什么地方升級？在智能化上升級，在管理模式上升級。下面我們重點談的是管理升級。先來看看我們咨詢項目中的一個汽配企業(yè)開始的調(diào)研數(shù)據(jù)和咨詢導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)對比。這家企業(yè)是一家標(biāo)準(zhǔn)民企，做汽車配件，員工有三百多人，有18年創(chuàng)業(yè)歷史。

從圖表中我們可以看到，調(diào)研時數(shù)據(jù)與后來改善后的數(shù)據(jù)有著非常明顯區(qū)別。一是有的部門調(diào)研時沒有數(shù)據(jù)，二是無法統(tǒng)計，三是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。通過我們導(dǎo)入統(tǒng)計方法，然后對這些部門的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計，這樣就有了改善的依據(jù)和方針。這家企業(yè)通過一年的管理變革實施，主要有了三方面的變化：1、成本下降4.5%以上；2、效率提高25%以上；3、客戶滿意度達(dá)到96.8%。

中小企業(yè)都是從無數(shù)據(jù)到按數(shù)據(jù)說話、從粗放型到精細(xì)化、從不規(guī)范到標(biāo)準(zhǔn)化這樣的歷程進(jìn)化過來的，沒有哪一家企業(yè)天生就是優(yōu)秀企業(yè)！過去30多年的改革，本身就造就了企業(yè)“偏勇”、“偏粗”的發(fā)展路徑；我們在井噴的市場機(jī)遇下，我們的企業(yè)發(fā)展本身就不太可能去做精細(xì)化和精益化的變革，特別是4萬億投資推動下的發(fā)展起來的行業(yè)和企業(yè)。在低成本高速增長模式下，我們發(fā)現(xiàn)，其實這些借助市場井噴機(jī)遇發(fā)展起來的企業(yè)都是粗放式經(jīng)營模式支撐的。經(jīng)營粗放，管理粗放，粗放可以說是代表了眾多企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)的發(fā)展類型，也是他們的經(jīng)營模式和管理模式。

為什么我們的制造型企業(yè)生存越來越難，原因除了經(jīng)營缺少差異化之外，管理粗放則是另一重要原因。在我們的咨詢項目中，看到的都是管理粗放型企業(yè)，都是高庫存、高成本、低效率，人均產(chǎn)出低，原因幾乎無一例外。假如我們在成本上能夠下降3%－5%，你可想而知，這是一個什么概念，一筆什么費(fèi)用、什么利潤，企業(yè)在同行里又會產(chǎn)生什么樣的競爭力？

企業(yè)要是有意識導(dǎo)入精細(xì)化管理或者是進(jìn)行精益生產(chǎn)，我相信企業(yè)的競爭力立馬就會體現(xiàn)出來，然而，很多企業(yè)老板還是停留在過去思維模式上：第一是希望機(jī)遇繼續(xù)來臨；其次是期盼有一位能夠有改變企業(yè)命運(yùn)的英雄職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)，一位職業(yè)經(jīng)理人告訴我，如果我有這么厲害我自己早就做老板了；其三是希望去聽幾節(jié)課或者從別人的談吐中獲取改變企業(yè)命運(yùn)的神仙棒，總想從丑小鴨變成白天鵝。

其實，我覺得這些企業(yè)要想改變命運(yùn)，走出困局，一是需要重新導(dǎo)入一種新的管理模式，改變原有的粗放式管理模式；二是打造一支懂得新管理模式的精銳團(tuán)隊。兩者缺一不可。