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大數(shù)據(jù)時(shí)代,產(chǎn)品或項(xiàng)目成功的市場(chǎng)必贏思維!

作者:碩文 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

擁有好的產(chǎn)品就會(huì)有好的市場(chǎng)嗎?

——不是,完全不是。

世界上好產(chǎn)品多的是,但擁有好市場(chǎng)的產(chǎn)品卻始終是鳳毛麟角。如何讓好的產(chǎn)品有好的市場(chǎng),讓自己的產(chǎn)品爆紅市場(chǎng)呢?   

營(yíng)銷前置:產(chǎn)品未面市就開(kāi)始營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷是這樣的:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。

營(yíng)銷和市場(chǎng)動(dòng)作都是從產(chǎn)品出生后開(kāi)始的,有了產(chǎn)品后才有市場(chǎng)動(dòng)作。但在這個(gè)“無(wú)界”時(shí)代,產(chǎn)品快速迭代期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈什么都不是秘密什么都可能的時(shí)代,如果我們還天真的相信市場(chǎng)會(huì)等“好產(chǎn)品”的話,那必死無(wú)疑!

小米手機(jī)——營(yíng)銷從什么時(shí)候開(kāi)始的。已經(jīng)前置到不止是產(chǎn)品未面市,而是胚胎期,只是有個(gè)朦朧的想法,MIUI剛剛建立時(shí),就開(kāi)始傳播小米將來(lái)的手機(jī)如何如何,鼓勵(lì)粉絲參與到手機(jī)的軟硬件、外觀的設(shè)計(jì)、建設(shè)及全程互動(dòng)上來(lái)了。正因?yàn)橛辛舜罂绮降臓I(yíng)銷前置,使小米手機(jī)每一步都牽動(dòng)著市場(chǎng)與消費(fèi)者的心,牽動(dòng)著他們的情緒,等產(chǎn)品真正生產(chǎn)出來(lái)后,已經(jīng)是供不應(yīng)求,一機(jī)難求。

營(yíng)銷前置,當(dāng)今影視營(yíng)銷運(yùn)用最為普遍。影片尚未開(kāi)機(jī),已然鬧的滿城風(fēng)雨,影片尚未上映,已經(jīng)具備了票房扶搖直上的現(xiàn)實(shí)條件了。營(yíng)銷前置,讓產(chǎn)品盡早搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),占據(jù)消費(fèi)者心智(心理和智慧想象)空間,產(chǎn)品未面市即奠定了良好的市場(chǎng)認(rèn)可基礎(chǔ)。所以說(shuō):出名要趁早,營(yíng)銷更是如此。

再說(shuō)品牌,原本的品牌管理,有產(chǎn)品面市后即開(kāi)始大張旗鼓做廣告,做傳播,做各種節(jié)日活動(dòng)促銷,但現(xiàn)在還是原來(lái)的方法,卻不再有原來(lái)的效果。廣告效果越來(lái)越差,人群越來(lái)越分散,大家對(duì)密集的商業(yè)廣告越來(lái)越抵觸,之前是審美疲勞,現(xiàn)在連審美都沒(méi)了,只剩抵觸了,那如何去改變呢?

——品牌管理后置,用前期的廣告預(yù)算投入到后面的免費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié),與消費(fèi)者的互動(dòng)環(huán)節(jié)。與其討好廣告商,媒體。不如直接去討好你的消費(fèi)者,去早點(diǎn)建設(shè)你的市場(chǎng)。真正的品牌,從消費(fèi)者體驗(yàn)開(kāi)始,從口碑管理開(kāi)始;市場(chǎng)可以不信廣告,但市場(chǎng)相信消費(fèi)者的評(píng)價(jià),因?yàn)槟鞘钱a(chǎn)品品質(zhì)的最真實(shí)體現(xiàn)。

品牌管理后置,核心是引導(dǎo)并建立消費(fèi)者口碑管理。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代以下幾個(gè)方面必不可少:微信社群管理、網(wǎng)上商品評(píng)價(jià)管理、用戶體驗(yàn)報(bào)告管理、用戶意見(jiàn)領(lǐng)袖管理四大品牌體系建設(shè)。

品牌塑造的模式迭代:從電視廣告到消費(fèi)意見(jiàn)引導(dǎo)

寶潔為甚下滑這么厲害?不是寶潔自身不行了,而是他的價(jià)值鏈出問(wèn)題了。原來(lái)寶潔的品牌塑造主要靠電視廣告,現(xiàn)在電視廣告掉鏈子了,寶潔跟著也出大問(wèn)題。諾基亞、MOTO、海爾、娃哈哈等也面臨著同樣的問(wèn)題?!  ?/p>

看現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)品牌傳播的形式,我們身邊或是各種群里總有幾個(gè)引領(lǐng)消費(fèi)潮流的人,這些人總能找到好的產(chǎn)品,很多我們不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的爆品都是從他們開(kāi)始的??梢哉f(shuō)現(xiàn)在時(shí)代這部分人是品牌塑造的關(guān)鍵群體,是塑造品牌的重要環(huán)節(jié)。蘋果、微信、FACEBOOK、小米等的品牌塑造之路都是這樣。

所以,我們要懂得從經(jīng)營(yíng)媒介到經(jīng)營(yíng)用戶的全方位轉(zhuǎn)變。

另外,大眾品牌已然走到想誰(shuí)都滿足而誰(shuí)都滿足不了的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。產(chǎn)品就像丟了靈魂,貌似龐大實(shí)則空虛,如果放到以往賣方市場(chǎng)主導(dǎo)的時(shí)代可以,但在買方市場(chǎng)是不具備任何競(jìng)爭(zhēng)力的。滿足部分人群,滿足小部分人群,才是發(fā)展方向,別小看小眾市場(chǎng),但是溢價(jià)高,消費(fèi)頻次高。小眾市場(chǎng)做好了,才是真正的土財(cái)主。做小眾市場(chǎng)需要產(chǎn)品未出生就做好消費(fèi)聚焦、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(這里指的是功能設(shè)計(jì),不是廣告設(shè)計(jì))、市場(chǎng)預(yù)判。有了這些才有做好小眾市場(chǎng)的可能??刹荒軟](méi)有先期規(guī)劃,看什么市場(chǎng)賺錢去擠到哪里,以前市場(chǎng)大你擠進(jìn)去還能喝點(diǎn)湯,現(xiàn)在市場(chǎng)這么狹窄,擠進(jìn)去只能是炮灰了。

 

從市場(chǎng)空間從迅速擴(kuò)張到產(chǎn)品創(chuàng)新快速迭代

產(chǎn)品完成前期培育后,市場(chǎng)崛起時(shí),不要急著擴(kuò)產(chǎn),現(xiàn)在是產(chǎn)品快速迭代期,產(chǎn)品出生即死亡,崛起時(shí)也是衰退時(shí),你這邊還忙著擴(kuò)產(chǎn),豈不是悲劇了。當(dāng)你的產(chǎn)品崛起后,競(jìng)品自然也就跟著來(lái)了,你要做的不是擴(kuò)大市場(chǎng),而是快速迭代,不斷為消費(fèi)者持續(xù)帶來(lái)創(chuàng)新感受,有了市場(chǎng)基礎(chǔ)后,所謂的快速迭代是微創(chuàng)新,而不是變革性的創(chuàng)新,只有快速創(chuàng)新才能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)品才很難超越。Iphone定期更換新機(jī)型,廚師不斷更換新菜品,軟件的不斷更新升級(jí),都是這樣的競(jìng)爭(zhēng)思路。

很多時(shí)候更新過(guò)后沒(méi)任何感覺(jué),為什么還要更新,就是要刷產(chǎn)品的存在感,存在感很重要,如果產(chǎn)品丟失了存在感,也就該徹底消失了,創(chuàng)新未必是真創(chuàng)新,而是持續(xù)保持自己的存在感,為后續(xù)真正的變革型創(chuàng)新創(chuàng)造時(shí)間、創(chuàng)造條件。

產(chǎn)品,最大的悲劇莫過(guò)于太關(guān)注創(chuàng)新,好不容易閉關(guān)一段時(shí)間創(chuàng)新產(chǎn)品出來(lái)了,結(jié)果市場(chǎng)把你忘了,自己丟失了存在感。所以,創(chuàng)新一定要掌握好節(jié)奏,多運(yùn)用微創(chuàng)新,真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的未必是變革型創(chuàng)新,而是頻繁的讓消費(fèi)者感觸到的?!  ?/p>

傳播從產(chǎn)品功能說(shuō)教到產(chǎn)品品牌故事

寶潔對(duì)產(chǎn)品的描述大都以說(shuō)教為主,比如:你看你有蛀牙了,應(yīng)該如何使用我們的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品具有多么強(qiáng)大的或好的功能。在產(chǎn)品選擇不那么豐富時(shí),在你一家獨(dú)大時(shí),你高高在上的說(shuō)教可以。但現(xiàn)在產(chǎn)品選擇如此豐富,如果你的產(chǎn)品描述依然生硬的說(shuō)教,消費(fèi)者怕是避之猶恐不及。說(shuō)教真的不好使了,還是從故事開(kāi)始吧。

產(chǎn)品魅力源于精彩的故事,沒(méi)有故事,在信息選擇如此豐富的當(dāng)下,沒(méi)人愿意多聽(tīng)你說(shuō)一句。有故事則不一樣,有了故事則可以賦予產(chǎn)品情感,人可以不看信息,但都喜歡聽(tīng)故事。當(dāng)你的故事讓受眾產(chǎn)生喜怒衷樂(lè)時(shí),你的產(chǎn)品自然會(huì)被賦予更多期待,會(huì)被關(guān)注更多。馬云、劉強(qiáng)東、雷軍都是講產(chǎn)品故事的高手,最近企業(yè)界的網(wǎng)紅“董明珠小姐”也已經(jīng)走在為消費(fèi)者講故事的路上。

會(huì)講故事才是產(chǎn)品有效傳播的硬通貨?!  ?/p>

營(yíng)銷方式從攔截營(yíng)銷到場(chǎng)景營(yíng)銷

場(chǎng)景營(yíng)銷,讓產(chǎn)品出現(xiàn)在該出現(xiàn)的地方,出現(xiàn)在消費(fèi)者正好需要的地方。比如爆米花出現(xiàn)在電影院,沒(méi)有比這更好的場(chǎng)景了,即使影院內(nèi)的爆米花比外面的要貴的多,可銷量依然火爆。購(gòu)物中心原本服飾是第一選擇,可餐飲的火爆卻超出了很多人的想象。在超市收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)賬時(shí)難免無(wú)聊,無(wú)聊時(shí)就會(huì)手賤,手賤時(shí)就會(huì)順手取一盒口香糖、一罐可樂(lè)或一包安全套。所以收銀臺(tái)兩側(cè)早早被這些“手到擒來(lái)”的小物品占滿。

場(chǎng)景營(yíng)銷的核心需要你打破產(chǎn)品占位的慣有思維,完全站在消費(fèi)者行為習(xí)慣去思考,分析產(chǎn)品占位的出發(fā)點(diǎn)。我們看到的成功的跨界營(yíng)銷,其背后的邏輯就是場(chǎng)景營(yíng)銷,書店只能賣書嗎?未必,我們會(huì)看到書店的咖啡賣的會(huì)比書好。茶城賣的最好的未必是茶而是泡茶用的礦泉水。場(chǎng)景營(yíng)銷需要摒棄固有的思維。當(dāng)然,我們常見(jiàn)的專賣店、旗艦店是場(chǎng)景營(yíng)銷最常見(jiàn)的模式,此種模式大家已經(jīng)很熟悉了?!  ?/p>

產(chǎn)品代言從明星到動(dòng)畫

現(xiàn)在最火的形象代言人不是周潤(rùn)發(fā)、梁朝偉、甄子丹等,是功夫熊貓、兔子朱迪、狐貍尼克……打敗他們的不在是人類而是動(dòng)畫形象。在做產(chǎn)品形象代言時(shí),明星花費(fèi)那么高且使用起來(lái)又是那么的不方便,既要看檔期又要受形象授權(quán)的限制,況且說(shuō)不準(zhǔn)什么時(shí)候就過(guò)氣了。用動(dòng)畫形象做產(chǎn)品代言是最經(jīng)濟(jì)、最討人喜和最容易出位的。動(dòng)畫的價(jià)值正在被快速釋放出來(lái),童心,是與人相伴一生的。

產(chǎn)品本質(zhì)設(shè)計(jì)從功能需求到精神需求

產(chǎn)品如此多,單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能怕是難以吸引消費(fèi)者購(gòu)買。強(qiáng)調(diào)精神需求,對(duì)于精神需求的迷戀才是我們不斷購(gòu)買產(chǎn)品的終極理由??纯磁囊聶?,衣服多的一輩子幾輩子都穿不完,但依然擋不住買買買。她需要滿足的是精神需求。煙好抽嗎?嗆得很,且每個(gè)抽煙的人都知道對(duì)身體有害,但煙草消費(fèi)一直排名第一。因?yàn)闊煵轁M足了精神需求,會(huì)讓人精神放松,讓人覺(jué)得很酷??Х热绻皇翘嵘瘢皇且环N飲品,它是永遠(yuǎn)無(wú)法風(fēng)靡全球的,正是因?yàn)槌休d了明顯的有情調(diào)階層的精神需求。有了精神需求,至于價(jià)格、錢,都不是問(wèn)題。

所以,你的產(chǎn)品是否能夠滿足某些方面的精神需求,才是產(chǎn)品成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果不能滿足被炫耀、滿足優(yōu)越感、滿足虛榮心的話,其實(shí)是挺危險(xiǎn)的?!  ?/p>

服務(wù)——擴(kuò)展服務(wù)、售后服務(wù)、增值服務(wù),是最忠實(shí)的保障

如果你的產(chǎn)品沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)力,精神需求又不會(huì)塑造,平臺(tái)不完善或沒(méi)有平臺(tái),又不會(huì)講故事或講不好故事,即使講了也不夠動(dòng)聽(tīng)。怎么辦?

——服務(wù)!只要你的服務(wù)夠好,夠真誠(chéng)、到位。依然會(huì)有人為你買單,市場(chǎng)還是會(huì)給你機(jī)會(huì)的,但你需要用服務(wù)盡快彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足,并且今后無(wú)論產(chǎn)品如何,一定要保持自己辛苦建立起來(lái)的服務(wù)特色。而不是做大做強(qiáng)后,傲慢與自大亦隨之而來(lái)。