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新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建,再不抓緊就來(lái)不及了

作者:史立臣 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)

很多制藥企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)組織競(jìng)爭(zhēng)效率快速下降?!  ?/p>

這時(shí),制藥企業(yè)就需要對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行改革和調(diào)整,以適應(yīng)新形勢(shì)的變化需要,否則老馬拉舊車(chē),在新的道路上會(huì)走得很艱難?!  ?/p>

制藥企業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織,核心就是要構(gòu)建體系化的組織形態(tài),這樣,即便是人來(lái)人往,體系的力量也會(huì)讓制藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)具有持續(xù)的可能性?!  ?/p>

在新的時(shí)期,制藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系就是要能夠適應(yīng)各省相關(guān)醫(yī)藥行業(yè)的各種政策,保證安全并能夠最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?!  ?/p>

新時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)體系的三個(gè)前提要素:安全、合規(guī)、高效?!  ?/p>

安全:要保證營(yíng)銷(xiāo)體系不被商業(yè)賄賂等一些問(wèn)題所影響,保證營(yíng)銷(xiāo)組織能夠在區(qū)域內(nèi)安全的運(yùn)行,同時(shí),也要保證營(yíng)銷(xiāo)人員的安全?!  ?/p>

合規(guī):營(yíng)銷(xiāo)行為在區(qū)域內(nèi)要盡可能的合規(guī),而且盡量避免代金銷(xiāo)售行為發(fā)生?,F(xiàn)在很多制藥企業(yè)因?yàn)殚L(zhǎng)期的代金銷(xiāo)售,市場(chǎng)功能蛻化嚴(yán)重,即便是很多醫(yī)、藥專業(yè)畢業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才已經(jīng)基本不知道市場(chǎng)怎么運(yùn)作了?!  ?/p>

高效:即便在國(guó)家諸如兩票制、94號(hào)文件、三明模式等政策全國(guó)推行,以及反商業(yè)賄賂高壓下,也可能完成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),甚至,能夠抓住時(shí)機(jī)獲得較大的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)是剛性的,隨著我國(guó)老齡化的進(jìn)程和患病人群的增加,這個(gè)剛性導(dǎo)致醫(yī)藥總量在合理用藥的情況下,會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)?!  ?/p>

在市場(chǎng)總量持續(xù)增長(zhǎng)的情況下,制藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)大范圍的萎縮,還是會(huì)上漲,這就會(huì)出現(xiàn)下一年度一些制藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)普遍看好的情況。但是一些制藥企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)組織調(diào)整不及時(shí)、營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)緩慢、商業(yè)賄賂原因被懲罰等因素導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)下滑。

新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建,再不抓緊就來(lái)不及了

保持營(yíng)銷(xiāo)組織的安全、合規(guī)和高效,才能在新的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地?!  ?/p>

新的營(yíng)銷(xiāo)組織應(yīng)該以下面幾點(diǎn)作為構(gòu)建原則,才能保持安全、合規(guī)和高效?!  ?/p>

1.強(qiáng)化醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)功能   

醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)功能是未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)決勝的根本,現(xiàn)在,很多制藥企業(yè),包括有自營(yíng)隊(duì)伍的制藥企業(yè),醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)功能極度弱化,無(wú)力支撐營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。   

2.強(qiáng)化不同市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)策略   

很多制藥企業(yè)或者全國(guó)一盤(pán)棋,應(yīng)用相同的營(yíng)銷(xiāo)政策,或者什么都不做,任由市場(chǎng)自然發(fā)展,這些主要是代理模式為主的制藥企業(yè)。全國(guó)一盤(pán)棋或者任由市場(chǎng)發(fā)展的做法都會(huì)讓營(yíng)銷(xiāo)難以具備高效性,更多的可能是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)萎縮?!  ?/p>

不同市場(chǎng),因地制宜,提升省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的政府事務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力、院外營(yíng)銷(xiāo)能力、基層市場(chǎng)對(duì)接能力等,都是必要的,也是需要因地制宜的?!  ?/p>

3.強(qiáng)化商務(wù)功能   

兩票制的推行,讓很多制藥企業(yè)的原有商業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)大的混亂,很多省級(jí)代理商已經(jīng)名不副實(shí),徒有其名,如果再以省市代理商或經(jīng)銷(xiāo)商為市場(chǎng)運(yùn)作主體,制藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)受到很大沖擊?!  ?/p>

這就要求制藥企業(yè)重新定位商務(wù)功能,尋找到具有做醫(yī)院、藥店、門(mén)診等終端能力的純銷(xiāo)商業(yè)建立合作關(guān)系,如果還依靠哪些省級(jí)代理,不僅作用不大,還會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?!  ?/p>

4.強(qiáng)化合規(guī)性   

很多制藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)高層,或者制藥企業(yè)的決策層,還處于觀望或者心存僥幸的階段,認(rèn)為國(guó)家的反商業(yè)賄賂的高壓不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間,就像2006年,持續(xù)了不到半年,就偃旗息鼓了?,F(xiàn)在看來(lái),國(guó)家真的下了決心,要徹底懲治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。所以,真實(shí)的強(qiáng)化合規(guī)、提升市場(chǎng)層面工作,避免代金銷(xiāo)售是下一年度工作的重中之重?!  ?/p>

但可惜的是,很多制藥企業(yè)在年度會(huì)議上,還是片面的強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),對(duì)合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)只字不提或者一帶而過(guò)。這種做法是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的不負(fù)責(zé)任,也是對(duì)企業(yè)的發(fā)展不負(fù)責(zé)。合規(guī)營(yíng)銷(xiāo),提前建立非代金銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì),是制藥企業(yè)發(fā)展的根本?!  ?/p>

5.強(qiáng)化資源整合與合作能力   

現(xiàn)在的醫(yī)藥市場(chǎng),單純的依靠自有團(tuán)隊(duì)形成良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),難度較大,尤其是制藥企業(yè)普遍市場(chǎng)功能弱化的前提下?!  ?/p>

國(guó)家的諸多政策會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的各種營(yíng)銷(xiāo)資源碎片化、零散化,這就需要省或全國(guó)層面強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)資源的整合能力。比如市場(chǎng)、學(xué)術(shù)功能,如果短期內(nèi)很難建立,就和國(guó)內(nèi)諸如麥斯康萊等專業(yè)的機(jī)構(gòu)合作;比如招標(biāo)事宜,尋找各省有政府資源的招標(biāo)精通人士,從事招標(biāo)工作,還有,進(jìn)入醫(yī)院的工作,可以整合自然人的醫(yī)院關(guān)系資源?!  ?/p>

制藥企業(yè)很多專業(yè)能力因?yàn)槎嗄甑拇痄N(xiāo)售是弱化的,或者沒(méi)重視,短期內(nèi)很難發(fā)展起來(lái),這就要求各省的負(fù)責(zé)人以及營(yíng)銷(xiāo)高層能夠整合各種資源,為制藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?!  ?/p>

6.營(yíng)銷(xiāo)組織要扁平化,要精簡(jiǎn)   

很多有自營(yíng)隊(duì)伍的制藥企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)組織非常復(fù)雜,管理層級(jí)很深,這導(dǎo)致信息傳遞變形失真,很多市場(chǎng)信息不能及時(shí)反饋,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效率低下。未來(lái)的制藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織,一定要扁平化。一般,即便是銷(xiāo)售幾百億的制藥企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理,區(qū)縣經(jīng)理,區(qū)縣業(yè)務(wù)人員,四個(gè)層級(jí)就足夠,不需要太多?!?/p>