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營(yíng)銷人員的三千萬(wàn)

作者:侯文杰 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

目前的廠商合作,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是更多的廠商建立起的合作伙伴機(jī)制,“同命運(yùn)、共呼吸”。經(jīng)銷商都喜歡有想法、有能力的業(yè)務(wù)人員。經(jīng)銷商做生意為的是利潤(rùn),但是更重要的是得到業(yè)務(wù)人員的方法和培訓(xùn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員的定位就是廠商之間的橋梁、市場(chǎng)的參謀長(zhǎng),為市場(chǎng)分析問(wèn)題、洞察市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)者需求的變化、提供操作方案、并且做出標(biāo)桿及示范。

悲哀的營(yíng)銷人員把客戶當(dāng)成財(cái)神爺,優(yōu)秀的營(yíng)銷人員永遠(yuǎn)讓客戶把自己當(dāng)成財(cái)神爺。永遠(yuǎn)記住,經(jīng)銷商的生意發(fā)展是客情關(guān)系維護(hù)的基礎(chǔ)。創(chuàng)造性的為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)是營(yíng)銷人員之本。那么,如何才能作為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員呢?

營(yíng)銷人員必需要經(jīng)歷的三千三萬(wàn)

千辛萬(wàn)苦—— “不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”,在這里想表達(dá)幾個(gè)思想,A、要想做好業(yè)務(wù),就要學(xué)會(huì)吃苦。不吃苦中苦,難為人上人。所受的苦主要有:開(kāi)展工作時(shí)付出的艱辛和汗水、客戶拒絕的“心”苦、考核業(yè)績(jī)的“壓力”苦、一個(gè)人遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的“孤獨(dú)”苦、包括工作中的“委屈”苦等。B、業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是折騰出來(lái)的,就如微信段子說(shuō)的“如果你不是蒼老師,就別天天躺在床上”。沒(méi)有付出就不會(huì)有回報(bào)。營(yíng)銷人員切忌懶惰,雖然你出差在外,感覺(jué)逍遙自在,但是任何公司、客戶、團(tuán)隊(duì)都很厭惡懶惰的營(yíng)銷人員。尤其是懶惰得不收拾自己的穿著。因?yàn)槟愕男蜗蟠碇镜男蜗蟆R搀w現(xiàn)著你的業(yè)務(wù)素質(zhì)。C、雖然業(yè)務(wù)只講功勞、不講苦勞,但是,任何事情都需要時(shí)間、基礎(chǔ)的積累才可以完成。猶如一顆小樹(shù)苗需要時(shí)間和風(fēng)雨的洗禮才可以成為參天大樹(shù)。沒(méi)有今天一點(diǎn)一滴的辛苦付出,怎能換來(lái)明日的輝煌。

千山萬(wàn)水—— 要想做好業(yè)務(wù),必須要走盡千山萬(wàn)水,用自己的腳步去丈量市場(chǎng),有人的地方,就會(huì)有銷售。千萬(wàn)別把自己當(dāng)成井底之蛙。筆者最害怕客戶給我講,“你不懂我們的市場(chǎng)情況。我們市場(chǎng)是如何的不好、消費(fèi)者是如何的挑剔等等”。A、全世界的烏鴉都是黑的。任何的事情都不會(huì)是—此題無(wú)解。不逼自己一把、永遠(yuǎn)不知道自己多么的優(yōu)秀。B、沒(méi)有調(diào)查權(quán)、就沒(méi)有發(fā)言權(quán),何況市場(chǎng)營(yíng)銷人員是市場(chǎng)的參謀長(zhǎng)。只有您親身經(jīng)歷去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),親自給客戶做示范、樹(shù)標(biāo)桿,才能真正的、更好的去管理你的客戶。能用行動(dòng)改變客戶思想,就千萬(wàn)別用語(yǔ)言去改變。C、當(dāng)你沒(méi)有好的市場(chǎng)操作思路時(shí),就走到商圈、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中去。你肯定會(huì)有好的收獲。

千言萬(wàn)語(yǔ)——成功在于溝通,更要說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)。A、大多數(shù)營(yíng)銷人員就是公司與經(jīng)銷商的之間的傳話筒。所傳播的話,從不經(jīng)過(guò)自己的大腦思考。和經(jīng)銷商一起抱怨公司。滿嘴都是負(fù)能量。例如;小廠家的產(chǎn)品價(jià)格便宜。有人的地方就有江湖,做業(yè)務(wù)就是做江湖,所以,筆者最初做業(yè)務(wù)在湖北,雖然沒(méi)有去江西,但也算是和江湖沾了邊。B、傳話筒類型業(yè)務(wù)是無(wú)能型的。對(duì)工作沒(méi)有推動(dòng)性,在這里只想表達(dá),我是一切問(wèn)題之根源。你對(duì)市場(chǎng)說(shuō)什么話,或者你給市場(chǎng)了什么,市場(chǎng)就回報(bào)你什么。要理解客戶的能力和素質(zhì),千萬(wàn)別抱怨自己的運(yùn)氣差,負(fù)責(zé)的客戶就是笨蛋。除非你的客戶真的屬于爛泥扶不上墻。否則,用行動(dòng)、帶上“84消毒液”、用千言萬(wàn)語(yǔ)和真實(shí)案例給你的客戶“洗腦”,培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、講市場(chǎng)戰(zhàn)略、談未來(lái)、操作方法及規(guī)劃來(lái)啟發(fā)和影響客戶對(duì)事物的認(rèn)知。營(yíng)銷只有認(rèn)知,沒(méi)有真相。D、2%的銷售在于第1次溝通完成的。3%的銷售在于第2次溝通完成的。10%的銷售在于第3次溝通完成的。85%的銷售成交在于第4--11次溝通完成的。

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹!沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào),營(yíng)銷人員的成功就是聰明人用“笨人”的方法去執(zhí)行,從而換來(lái)牛B的結(jié)果!